Komunikacija je vještina koja se može naučiti i usavršiti. Bilo da želite poboljšati odnose, napredovati na poslu ili jednostavno bolje razumjeti druge, ovi psihološki trikovi mogu vam pomoći.

1. Aktivno slušanje

Fokusirajte se na sagovornika i pokažite da ga zaista slušate. Kimajte glavom, održavajte kontakt očima i povremeno parafrazirajte ono što je rečeno.

2. Tehnika ogledala

Suptilno kopirajte govor tijela sagovornika. Istraživanja pokazuju da ovo stvara osjećaj povezanosti i povjerenja.

3. Koristite ime osobe

Ljudi vole čuti svoje ime. Korištenje nečijeg imena u razgovoru stvara osjećaj važnosti i pažnje.

4. Postavljajte otvorena pitanja

Umjesto pitanja na koja se može odgovoriti sa da ili ne, postavljajte pitanja koja zahtijevaju elaboraciju. To pokazuje interes i produbljuje razgovor.

5. Pauza prije odgovora

Kratka pauza prije nego što odgovorite pokazuje da razmišljate o onome što je rečeno. To ostavlja utisak promišljenosti i poštovanja.